Informativa legale
Tutti i prodotti venduti dalla Società attraverso il Sito Web (www.cagnola.eu) sono coperti dalla garanzia legale o convenzionale del produttore (a seconda dei casi) e dalla garanzia legale di due anni dalla consegna per difetti di conformità, con particolare riferimento all’articolo 128 e seguenti del Codice del Consumo.
La Società è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto rispetto al Contratto di Vendita e che si manifesti entro due anni da tale consegna.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Scaduto l’anno dalla consegna del prodotto, sarà invece onere del Cliente provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto acquistato mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni degli articoli 135 bis e seguenti del Codice del Consumo, come da ultimo modificato dal D. lgs. 170/2021.
In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nel termine di prescrizione di ventisei mesi dalla consegna, il Cliente ha diritto:
- in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto acquistato, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;
- in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente), alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta; il Cliente, tuttavia, non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è lieve.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà tramite mail, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
art. 133 Codice del Consumo
2. Nel caso di beni con elementi digitali, quando il contratto di vendita prevede la fornitura continuativa del contenuto digitale o del servizio digitale per un periodo di tempo, il venditore è responsabile anche per qualsiasi difetto di conformità del contenuto digitale o del servizio digitale che si verifica o si manifesta entro due anni dal momento della consegna dei beni con elementi digitali. Se il contratto prevede una fornitura continuativa per più di due anni, il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità del contenuto digitale o del servizio digitale che si verifica o si manifesta nel periodo di tempo durante il quale il contenuto digitale o il servizio digitale deve essere fornito a norma del contratto di vendita
3. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i diritti di cui all’articolo 135-bis.
4. Nel caso di beni usati le parti possono limitare la durata della responsabilità di cui ai commi 1 e 2 e il termine di prescrizione di cui al comma 3 ad un periodo di tempo non inferiore ad un anno.
Garanzia convenzionale del produttore
I prodotti venduti sul Sito Web possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore. Il Cliente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore.
La durata, l’estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della garanzia convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto.
